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[報導] 3.5G速度夠快 行動辦公成趨勢 商務手機、Netbook為M化2大載具

Digitimes


隨著行動通訊網路技術不斷演進,行動上網與企業M化成為近年來熱門趨勢,因此,行動上網載具推陳出新,琳瑯滿目的商務手機與筆記型電腦,讓企業在導入M化之際,難以抉擇。


科技演變的速度往往令人感到不可思議,大約10年前,諾基亞(Nokia)在德國CeBit展覽會上,展示1款可以上網的WAP手機,在當時是1種震撼。由於當時可以上網的行動裝置如,PDA、掌上型電腦或筆記型電腦,都不具備打電話的功能,因此,1款可以上網的WAP手機確實令人感到不可思議。





3.5G加深企業M化可行性

不過,由於WAP手機上網速率只有9.6Kbps,使得當年諾基亞等手機業者如火如荼推動的行動上網快速泡沫化,儘管後來GPRS技術出現,但是其傳輸速率也只能達到115Kbps,因此,2000年包括手機業者、電信業者與軟體業者大肆推動的行動上網與企業M化,始終沒有真正盛行。


隨著技術快速推進,近幾年,3G技術逐漸成熟,全球各國與台灣的電信營運商紛紛推出3G服務。以WCDMA為技術的3G服務,其理想傳輸速率可達2Mbps、實際值也有384Kbps,因此,近年來許多商務人士紛紛利用行動終端設備,當起行動上網族群。根據據資策會FIND最新調查報告顯示,台灣行動上網用戶累計已達1,426萬戶,佔整體行動用戶數57%。


3G的來臨也讓許多企業願意進行M化,除了將原本屬於PC端的個人資訊管理(PIM)、電子郵件等資訊,從個人電腦延伸到行動終端之外,不少企業也將手機整合企業後端ERP、CRM系統,讓手機可以存取ERP、CRM的資訊。


繼3G技術之後,行動通訊技術持續演進,目前包括中華電信、台灣大哥大、遠傳電信都已經推出採用HSDPA技術的3.5G服務,HSDPA技術的理想傳輸速率可達14.4Mbps,如今各大業者都已推出可支援到7.2Mbps的3.5G網路,其傳輸速率實際值可以達到1~2Mbps,這樣的傳輸速率,對於存取企業後端資料庫的資訊而言,已經非常足夠,無怪乎企業M化成為近年來最熱門的企業e化趨勢之一。


行動化終端設備變化多端

企業M化除了要有夠快的上網速度,究竟應該採用何種終端設備作為行動辦公室的載具,也是影響M化成敗的關鍵因素。當手機還無法進行行動上網之際,一些企業M化終端採購,多半以Dos機或工業用PDA為主,不過,由於本文所欲探討的M化應用,主要為商務人士的行動辦公室概念,因此,過去被應用在倉庫、物流的工業用PDA,不在討論範圍之內。


隨著行動通訊技術不斷演進,可以上網的終端設備也快速推陳出新。回顧過去10年M化終端設備的沿革,其汰舊換新的速度,令許多準備導入(或是已經導入)M化的企業,感到眼花撩亂。原本,宏達電(HTC)的智慧型手機、RIM的黑莓機(BlackBerry)與諾基亞的E系列手機,已經打得如火如荼,近來再加上蘋果(Apple)的iPhone,以及多款迷你筆電(Netbook)也想取得行動辦公族群的青睞,使得行動化終端設備的選擇更加多元。


1、RIM-黑莓機
談起行動化辦公,多數人第1個聯想到的設備,是Research In Motion(RIM)公司生產製造的黑莓機。早在2002年,黑莓機就在全球掀起一股熱潮,尤其北美更隨處可見黑莓機的蹤影,不少美國政治人物與華爾街商務人士,都是黑莓機的愛用者,就連美國現任總統歐巴馬,多年來也都使用黑莓機。


不過,早年黑莓機一直存在著中文化問題,因此,在全球大受歡迎的黑莓機,一直到2006年才由台灣大哥大引進台灣。不過,台灣大哥大當時引進的BlackBerry 7290與BlackBerry 8700g為2.5G機種,而且在輸入法上,也只提供倉頡輸入與簡體筆劃輸入,缺乏台灣主要使用的注音符號輸入法,即使到了後來引進的BlackBerry Curve 8300、BlackBerry Pearl 8120,與3G機種BlackBerry 8707g,也都不具備注音符號輸入。


因此,不管是企業或個人用戶,就算想要採用黑莓機,也都有所遲疑,台灣安侯建業會計師事務所(KPMG)資訊技術服務組協理陳秋正指出,當年該公司導入Push Mail時,原本想採購黑莓機,不過,當時台灣大哥大推出的黑莓機機種,不具備注音符號輸入功能,因此轉而採用具備注音輸入的PDA手機-HP iPAQ hw6965。


直到2008年第4季,台灣大哥大終於推出內建注音符號輸入法的3.5G機種BlackBerry Bold 9000。「唯有突破中文輸入瓶頸,才能讓黑莓機用戶快速成長,」台灣大哥大資深副總經理暨企業用戶事業群營運長周鐘麒表示,BlackBerry Bold具備繁體中文介面,並且搭配注音輸入法,使用者可以用繁體中文收發、讀取電子郵件。


周鐘麒表示,2008年BlackBerry用戶成長1倍,已有千家以上企業引進採用,且個人用戶數呈現快速成長,藉由引進注音輸入的BlackBerry Bold 9000,台灣大哥大希望可以加快企業與個人用戶的成長速度。


2、宏達電-鑽石機系列
繼RIM的黑莓機大受企業與商務人士青睞之後,另一積極搶攻企業與商務人士市場的業者為智慧型手機製造商宏達電。宏達電在多普達時期,就與中華電信合作,推出適用於企業用戶的第1款3G商務機種Dopod900,之後更整合中華電信的企業M化服務,推出中華電信自有品牌的3.5G商務機種CHT9000與CHT9100。


CHT9000與CHT9100皆採微軟(Microsoft)作業平台Windows Mobile,利用該平台內建的Direct Push技術,整合微軟電子郵件伺服器Exchange Server,讓使用Exchange Server的企業可以導入Push mail應用。


後來宏達電將其與中華電信、微軟的合作模式,複製到全球各國,使其商務手機銷售量快速攀升,近來宏達電更以鑽石機系列機種Diamond、Victor與Touch Pro,分別與中華電信、遠傳電信、台灣大哥大合作,搶攻行動上網與企業M化用戶。


3、諾基亞-E系列手機
有鑒於企業M化大行其道,全球手機龍頭諾基亞當然不會缺席。從2006年開始,諾基亞不僅推出行動化平台Intellisync,同時搭配推出多款企業用E (Enterprise)系列機種,包括Nokia E50、E65、E61與E70等多款手機。不過,積極搶攻企業市場的諾基亞,其E系列手機似乎無法與RIM的黑莓機及宏達電的智慧型手機相匹敵,因此,2007年至2008年上半,E系列似乎從市場中消失,甚至一度傳言諾基亞要撤掉這個產品線。


不過,2008年中,諾基亞又推出2款企業用機種-Nokia E66與E71,打破市場傳聞,諾基亞指出,E66與E71採用S60平台軟體,同時支援3.5G與Wi-Fi網路,而其雙模切換功能,可讓使用者設定成公司或個人的使用介面。


4、蘋果-iPhone
另外,近1、2年來風靡全球的iPhone,其熱銷程度更不下於RIM的黑莓機與宏達電的鑽石機。蘋果首款推出的iPhone為2.5G手機,要用來執行行動上網或作為企業M化終端選擇,仍有速度太慢的疑慮,然而當iPhone 3G問世,便瞬間成為企業M化時的熱門採購機種。


搭配3.5G數據卡 迷你筆電成熱門M化終端

由於最近幾年行動網與固網匯流,因此,手機可以利用行動網或Wi-Fi連上網際網路,PC也可以藉由內建的行動網,或是以USB傳輸線插上行動網數據卡,在任何有行動通訊基地台訊號的地方,連上網際網路。所以,企業M化終端載具不僅可以採用商務手機,也能選用筆記型電腦,或是近來相當熱門的迷你筆電(Netbook)。


不過,由於筆記型電腦的體積還是太大,作為M化終端有攜帶不便的問題,而近來大受歡迎的迷你筆電,則解決了這個問題,因此,現在包括中華電信、台灣大哥大與遠傳電信,皆與迷你筆電製造商合作,以Netbook搭售3.5G上網服務,開發行動上網用戶,希冀可以搶下更多企業M化與行動上網使用者。


中華電信行動通信公司協理石木標表示,藉由迷你筆電搭售模式,可望快速推進3.5G上網人數,中華電信預計在2009年底將3.5G網卡用戶提升到30萬,至於遠傳電信則表示,年底3.5G網卡用戶可以達到25萬。


總而言之,隨著行動通訊網路傳輸速率變得快速,2000年曾經風行一時的企業M化概念再度成為熱潮,當PC、手機廠商紛紛推出適合M化的終端設備,企業也應該多方考慮並慎選之。
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