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[報導] 明碁集團設計長王千睿》設計先行 顛覆台灣傳統設計工業

這樣的觀念,王千睿也帶回台灣,他應工研院電通所之邀,返國擔任概念設計產品研發計畫主持人,負責描繪NII對人類未來生活的助益,及可能的產品概念設計與商機規劃。1995年進入連碁,之後參與宏碁「acer」品牌轉型,2002年協助明碁集團創立「BenQ」自有品牌,並身兼自創品牌的明碁電通數位時尚設計中心(Lifestyle Design Center),與專業代工的佳士達科技創意設計中心(Creative Design Center)設計長。

自此設計團隊,從德國iF Design ward(號稱設計界的奧斯卡獎)、美國的IDEA、iF-China、日本Good Design Award等設計大獎中,所獲得的獎項已超過200項。這樣的成績,德國工業聯盟主席Juergen Thumann自評,以德國科技條件和環境,都難以達成,對明碁集團能於五年內就建立起國際工業設計能量,深感佩服。

設計走在產品前端

王千睿自認,很幸運,遇到K.Y.(明基電通董事長李焜耀的暱稱)對品牌與設計非常看重,支持「設計先行」的品牌戰略,讓明碁集團能跳脫,過去台灣只強調機殼包裝等末端處理的設計觀念。

他分析,IT產品普及,對消費者而言,不單只是科技用品,已成為生活方式與品味的象徵。因此,品牌經營需重視市場與消費者導向,「設計先行」是在產品開發前先進行設計研究,從源頭目標族群的美感經驗中去研究感性需求,以及從使用行為與使用環境中去分析出理性需要,從中找到產品定位與機會點,這樣做的目的是要創造出貼近使用者需求,並能感動使用者的產品。

由此,王千睿也建立起產品開發的創意流程,讓設計在研發供應鏈中創造最大的價值。他進一步說明,好的設計不只帶來視覺上的美感,更重要的是要能解決使用上可能面臨的問題,因此,如何巧妙地整合功能及美感於產品設計,讓使用者得到愉悅的使用體驗,是決定產品是否被消費者喜愛的關鍵。但「工業設計,是一種有條件的藝術」,除了美學、機能的考量外,還要考慮經濟成本,設計師必須熟悉供應鏈每個環節,在限定的條件內,讓設計發揮最大的價值。

王千睿說明產品創意開發的流程,首先,針對新產品,設計人員透過大量心理研究與美感經驗的探討,包括造型流行、色彩偏好、使用慣性等,了解目標族群的期望與需求。再根據,研究結果分析出的問題點、機會點及可能的解決方案,規劃數版concept proposal,經由目標族群後測,挑選出可行方案。

設計貫穿研發供應鏈

接著,召開NPI( New Product Introduction)會議,包括:事業群總經理、研發、製造、採購及行銷推廣等部門主管皆出席討論,考慮過所有因素後,設計人員重新modify(再修正)後。最後,才正式請研發部門正式開發產品。

王千睿說,設計先行的內涵是設計貫穿企業的研發供應鏈,從了解消費者趨勢、目標族群需求,到使用情境分析、使用介面的體驗,先進材質的開發應用,運輸倉儲的效率改善,再到市場行銷故事的塑造等,甚至售後服務零件維修,設計人員必須串連每一個環節,每一個環節都能因設計,產生更多的價值。

王千睿以佳世達甫獲日本Good Design Award設計大獎的QHM-21 3.5G無線網卡說明,設計人員將其型態設計成如同昆蟲展翅一般,讓使用者能將「自由無線上網」與「自由飛翔」之間產生趣味的聯想。研發人員認為金屬會影響收訊,天線必須是90度角。但天線一定要直挺挺90度角嗎? 透過產品開發的創意流程,以雙天線設計來解決訊號接收的問題。使用者只要按下尾端按鍵,雙天線會自動開啟呈90度角,達到最佳的訊號接收角度。

再舉個例,液晶顯示器底座一般都與顯示器成垂直,有個空間上的距離,一個增加卡榫的小小設計,讓底座旋轉成與顯示器平行,不但將包材面積縮小1/3-2/1,也節省運輸成本。王千睿說,設計也是一種Solution,研發供應鏈的任何一環都可能因設計而達到最大效益。不僅品牌重視設計,專業代工更需要設計的挹注,2007年9月明碁正式將專業代工分家為佳世達,王千睿說,初期並未特別強調設計,但客戶對於設計服務詢問度高,設計人員才先假設客戶的品牌個性提出建議案,幾乎獲得客戶認同,長久合作後,還協助客戶建立起產品辨識度,設計提升了代工的附加價值,爭取到更多客戶,形成雙贏。以往,很難想像代工廠也能獲得設計獎,佳世達在2008年即分別獲得德國Red Dot產品設計5項大獎,日本Good Design Award產品設計4項大獎,證明即便是專業代工也能因產品設計實力深獲國際肯定。

設計發揮台灣製造優勢

明碁集團產品設計能力已打響國際知名度,而隨著其成功模式,讓台灣ICT產業意識到,設計不再是製造業的末端價值。對於台灣ICT產品工業設計發展的未來,王千睿認為,可以配合台灣製造的優勢,國外大廠固然對於品牌與行銷有強烈的設計經驗,但是也因其長期將後端製造移往亞洲,已不了解製造的solution,台灣可以在製造研發的價值鏈上,用創意解決問題,發展出台灣特有的工業設計特色。

且面對全球綠色趨勢,設計師也開始反省減輕地球負擔的方法,從設計源頭-動機,即思考人與自然間的互動,王千睿說,北歐的簡約風最具代表,凡事簡單、原始,人與環境自然共生。台灣工業設計正在起步,更要思考,在製造價值鏈中,如何用最簡單、貼心的設計,達到最好的效果。

此外,工業設計也應融入中華文化精神,王千睿非常推崇雲門舞集以西方舞蹈形式呈現東方文化內涵,也欣賞日本傳承家族家徽精神所展現出的精緻手工藝,而中華文化博大精深,當設計找到自我文化內涵,產品就會有深度。

對有意跨入工業設計領域的人應如何培養自己呢? 王千睿認為,優秀的工業設計要能感受目標族群的美感經驗,尤其,未來的設計趨勢將更多元發展,設計師要廣泛接觸不同領域,才能感受不同消費族群的需求與期望,設計出貼心的產品。同時,要提升自己的人文素養,試著讓文化成為設計的基礎,還要為產品找一個動人的故事,才能讓設計更有內涵,而不只是純粹的造型變化。最重要的,工業設計不是純藝術,必須訓練自己具備對經濟效益的敏銳度。

【創新發現雜誌 2009年03月號】

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